1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztah mezi společností Signal Productions s.r.o., Varšavská 516/19, 120 00 Praha 2, IČO: 24717525 (dále jen „Pořadatel“), a fyzickými či právnickými osobami, které si zakoupí vstupenku na konferenci Signal Forum 2025 (dále jen „Účastník“).
1.2 Signal Forum 2025 se koná v pátek 17. 10. 2025, 10:00–17:00 hod. ve Francouzském institutu v Praze, Štěpánská 644/35, Praha 1 (Kino 35). Program probíhá v češtině a angličtině s tlumočením.
1.3 Tyto Podmínky se vztahují výhradně na registrace a vstup na Signal Forum 2025; netýkají se dalších programů Signal Festivalu.
2. Registrace, vstupenka a kapacita
2.1 Účast je podmíněna registrací a úhradou registračního poplatku (dále jen „Poplatek“) ve výši uvedené v objednávce. Kapacita akce je omezená; registrace je platná až po připsání úhrady.
2.2 Vstupenka = unikátní QR kód, doručený po úhradě e-mailem. QR kód je jediný platný doklad pro vstup.
2.3 Odbavení probíhá načtením QR kódu pořadatelskou čtečkou; na základě validity kódu je vstup umožněn nebo odepřen.
2.4 Vstupenka není vázaná na jméno. Předání QR kódu třetí osobě je možné, ale na riziko původního držitele – v případě duplicitního použití bude vstup umožněn pouze prvnímu předloženému kódu.
2.5 Pořadatel disponuje kontrolním systémem a vyhrazuje si právo při podezření na zneužití QR kód zablokovat a odepřít vstup bez náhrady. Detailní mechanismus kontroly není zveřejňován z bezpečnostních důvodů.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Poplatek je symbolický registrační poplatek v hodnotě 49 Kč, který zahrnuje celodenní vstup na konferenci a drobné občerstvení.
3.2 Platba probíhá online (platební karta, Apple Pay, Google Pay, případně další metody dle platební brány). Platba na místě není možná.
4. Doručení vstupenky a informační e-maily
4.1 Po úspěšné platbě obdrží Účastník e-mail s elektronickou vstupenkou (QR kód). Doporučujeme uložit ji do Apple/Google Wallet nebo mít k dispozici vytištěnou verzi.
4.2 Před konáním akce obdrží Účastník informační e-mail s praktickými pokyny a přesným harmonogramem programu.
4.3 Účastník odpovídá za správnost e-mailové adresy zadané při registraci; nedoručení z důvodu chybně uvedené adresy nejde k tíži Pořadatele.
5. Program a pravidla účasti
5.1 Program může Pořadatel upravit, pokud zachová odbornou úroveň akce; změna nezakládá nárok na refundaci.
5.2 Místa v sále nejsou číslovaná, vstup je řízen podle kapacity.
5.3 Účastník je povinen respektovat pokyny Pořadatele a pravidla místa konání; při porušení může být vykázán bez nároku na vrácení Poplatku.
6. Storno, změny a refundace
6.1 Zrušení akce Pořadatelem: Účastník má nárok na vrácení 100 % zaplaceného Poplatku.
6.2 Změna termínu/místa: vstupenka zůstává platná; Účastník může požádat o refundaci do 7 dnů od oznámení změny.
6.3 Zrušení účasti Účastníkem: Účastník může do 10. 10. 2025 požádat o stornování své vstupenky e-mailem na info@eventlook.cz. Eventlook vstupenku stornuje a Poplatek bude vrácen. Tato možnost je zavedena z důvodu omezené kapacity a zájmu uvolnit místo dalším účastníkům.
6.4 Refundace provádí technicky Eventlook na základě žádosti Účastníka a souvisejících podmínek. Po tomto datu refundace není možná.
7. Reklamace
7.1 Problémy s QR kódem (neplatnost, nečitelnost) řeší pořadatelský personál na místě.
7.2 Další reklamace lze zaslat na e-mail info@eventlook.cz. Pořadatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8. Zpracování osobních údajů a komunikace
8.1 Pořadatel zpracovává osobní údaje (jméno, e-mail, telefon) za účelem registrace, doručení vstupenky, organizační komunikace, odbavení na místě a vyřízení reklamací (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
8.2 Z oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) může Pořadatel zaslat follow-up k akci a informace o obdobných programech. Každý e-mail obsahuje odhlašovací odkaz.
8.3 Marketingový nebo obsahový newsletter (např. obecné informace o digitální kultuře) je zasílán pouze na základě výslovného souhlasu účastníka.
8.4 Technické zpracování ticketingu zajišťuje smluvní zpracovatel Eventlook s.r.o. dle čl. 28 GDPR.
8.5 Účastník má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku proti jejich zpracování. Žádost lze zaslat na info@eventlook.cz.
9. Odpovědnost a vyšší moc
9.1 Pořadatel neodpovídá za škody způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc), např. živelní události, výpadky energií, nařízení orgánů veřejné moci.
9.2 Náhrada nepřímých škod (např. ušlý zisk, cestovní náklady) je vyloučena, pokud to nebrání kogentní právní předpisy.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Právní vztahy se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny před příslušným soudem dle sídla Pořadatele.
10.2 Pořadatel je oprávněn Podmínky přiměřeně aktualizovat; nové znění je účinné zveřejněním na webu. Na již uzavřené registrace se použije verze účinná ke dni úhrady.
10.3 Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Informativní anglická verze může být zveřejněna později; v případě rozporu má přednost české znění.
10.4 Účinnost těchto Podmínek nastává dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Pořadatele.
10.5. VOP byly naposledy aktualizovány dne 19.8.2025.